Política de privacidad
1. Identificación del Responsable Luminart Soluciones Gráficas es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales de sus usuarios y clientes. Para cualquier consulta, puedes contactarnos a través de los canales de atención al cliente disponibles en nuestra página web.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos Recabamos y tratamos los datos personales de nuestros clientes para las siguientes finalidades:
Gestión de Proyectos de Rotulación: Elaboración de presupuestos, diseño técnico y ejecución de proyectos de rotulación comercial y fachadas.
Gestión de Artículos Personalizados: Procesamiento, fabricación y envío de pedidos personalizados (cajas, libros de firmas, papelería de eventos y otros regalos únicos).
Comunicación: Gestión de consultas, atención al cliente y envío de información sobre el estado de sus pedidos.
Cumplimiento Legal: Facturación y cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales y mercantiles.
3. Datos Recabados
Datos identificativos: Nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.
Datos de envío: Dirección postal para la entrega de artículos.
Datos profesionales: Nombre de la empresa, NIF y datos necesarios para la facturación de servicios de rotulación.
Contenido de personalización: Nombres, fechas, textos y archivos de diseño (logotipos o ilustraciones) proporcionados por el cliente para la creación de sus productos.
4. Propiedad Intelectual y Confidencialidad Luminart Soluciones Gráficas se compromete a mantener la máxima confidencialidad sobre los diseños, logotipos y archivos personales proporcionados por el cliente. Estos materiales serán utilizados exclusivamente para la fabricación del pedido solicitado y no serán replicados, utilizados ni cedidos a terceros sin el consentimiento expreso del propietario.
5. Conservación de la Información Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación del servicio y, una vez finalizado este, durante los plazos legalmente exigibles para la gestión contable y fiscal.
6. Seguridad Adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
7. Derechos del Usuario Como cliente, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación al tratamiento de tus datos, así como el derecho a retirar tu consentimiento, contactando con nuestro equipo a través de nuestros canales de soporte habituales.
Controlador de datos
Titular: Armando González Diestro
NIF: 48075554H
Dirección: Camino Arroyo de San Serván 1. Almendralejo Badajoz
Email de contacto: luminart.rotulos@gmail.com
Datos personales recogidos
En Luminart Soluciones Gráficas, únicamente solicitamos y tratamos los datos necesarios para ofrecerte un servicio de alta calidad, ya sea en proyectos de rotulación profesional o en la creación de artículos personalizados. La información que recabamos incluye:
Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, número de teléfono y correo electrónico, necesarios para mantener la comunicación sobre el estado de tus proyectos o pedidos.
Información de facturación: Nombre de la empresa y NIF, exclusivamente para la gestión contable y la emisión de facturas correspondientes a servicios de rotulación o venta de productos.
Datos de entrega: Dirección postal, utilizada únicamente para el envío físico de los artículos personalizados que hayas adquirido a través de nuestra web.
Contenido de personalización: Información específica que nos proporcionas para la ejecución de tus pedidos, tales como nombres, fechas, textos para grabados o impresión, y archivos de diseño (logotipos o ilustraciones originales). Estos elementos son tratados con absoluta confidencialidad y utilizados únicamente para la fabricación técnica del producto solicitado.
Finalidad de la recogida de datos
En Luminart Soluciones Gráficas, tratamos la información personal que nos facilitas con las siguientes finalidades específicas:
Gestión y ejecución de pedidos personalizados: Utilizamos tus nombres, fechas y archivos de diseño para poder fabricar tus regalos, artículos de papelería para eventos y otros productos a medida. Sin estos datos, no sería posible realizar la personalización que nos solicitas.
Prestación de servicios de rotulación: Empleamos tus datos de contacto y, en su caso, la información fiscal de tu empresa, para la correcta gestión de presupuestos, diseño, fabricación e instalación de rótulos comerciales y elementos de fachada.
Atención al cliente y soporte: Utilizamos tu correo electrónico y teléfono para enviarte actualizaciones sobre el estado de tu pedido, confirmar detalles de diseño o resolver cualquier consulta técnica antes y después de la entrega.
Cumplimiento de obligaciones legales: Gestionamos tu información para cumplir con la normativa fiscal, contable y administrativa, incluyendo la emisión de facturas y la conservación de registros mercantiles.
Envío de productos: Tratamos tu dirección postal con el único fin de asegurar la entrega correcta y a tiempo de los artículos que adquieres en nuestra tienda online.